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江西银雁金融外包服务有限公司赣州分公司 - 运营部

银行大堂经理助理(信丰)

刷新于:2016-01-19

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薪资: ¥1500-3000元/月

福利:
  • 五险

要求: 中技/中专 | 工作经验不限 | 语言不限 || 年龄18岁到33岁(可接收应届生)

地址: 江西省-赣州市-信丰县(信丰某银行)查看公司地图

人数: 招聘1人

电话: 157***56 查看

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公司简介

1996银雁公司在深圳成立。专注于为金融机构提供文档管理、票据处理、票据传送、银企对账等外包服务。 0 2000业内率先通过ISO9001:2000质量体系认证,开始在公司内部推行质量管理。确定向全国布局的战略目标,设立第一家异地分支机构——成都银雁。
2006银雁公司加大力度全国布局,在华北、华东、华南、西南等区域迅速扩张,并开始与多家银行总行建立总对总合作。顺利通过ISO27001:2005信息安全体系认证,将风险管理体系、信息管理体系、服务水平协议等纳入项目运营管理的各个环节,全面提升服务品质。
2010服务延伸至BPO各领域,业务链涵盖金融物流、网点服务与营销、数据处理、文档管理、信贷服务、现金管理六大产品线。围绕银行核心业务开发的多套系统成功上线,获十二项自主知识产权。
全国分支机构达70多家,员工逾6000人。
我们的客户大多数是全国性或区域性金融机构。
伴随客户在全国扩张的步伐,我们前进的脚步也从未停止,目前服务网络已经覆盖中国大陆主要城市及香港地区,分支机构达160多家,拥有行业内最大的项目运营网络。
国家高新技术企业
ISO 27001:2005信息安全管理体系认证
ISO 9001:2008质量管理体系认证
2014年度广东省守合同重信用企业
广东省科技服务业百强机构
2014年中国最佳雇主
岗位职责:
1、主动迎送客户,耐心解答客户咨询,协助客户填写各类凭证
2、引导和分流客户,根据客户需求引导至理财、自助区域和现金柜台办理业务
3、观察客户心理,择时对等候的客户进行关怀
4、负责受理客户意见、妥善处理和协调客户投诉及突发事件
5、负责做好大堂日志,负责收集和整理客户意见和建议,及时向网点负责人或大堂经理反馈
6、负责维护营业网点正常工作秩序,指导与银行合作的公司人员,保安人员等相关服务人员共同做好大堂服务
7、服务维护大堂环境卫生,确保宣传资料,点钞机等各类物品整齐摆放,确保ATM等正常运行
8、配合保安人员观察营业大厅异常现象,及时向网点负责人或大堂经理汇报
9、不得进行任何不诚实、欺骗、欺诈、损害银行信誉、故意犯错、误导客户的行为及容易误解的陈述
10、及时处理营业网点交办的其他有关大堂服务的工作任务
要求已婚已育者
【◇岗位要求:性格开朗,积极主动,工作负责◇】

赣州银雁

江西银雁金融外包服务有限公司赣州分公司

主要接受银行及其他金融机构的业务流程外包等
  • 行业金融/银行/证券/基金
  • 性质股份制企业
  • 规模50~200人
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